Перейти на главную страницу
Государственное автономное учреждение
Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг
Республики Хакасия
8-800-700-99-09

СМИ о нас: МФЦ Копьево - 5 лет!

15.02.2021

В 2020 году 5-летний юбилей со дня создания отметил Центр «Мои документы» Орджоникидзевского района (далее-Центр), расположенный в п. Копьево.

Именно сейчас есть время подвести итоги 5-летней деятельности Центра и вспомнить как начиналось становление и развитие многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Хакасия и Орджоникидзевском районе.

Первых своих заявителей Центр принял 29 октября 2015 года, и свою деятельность по организации предоставления государственных и муниципальных услуг Центр начал с предоставления жителям Орджоникидзевского района 120 видов государственных и муниципальных услуг.

Сегодня, в Центре организовано предоставление 187 видов государственных и муниципальных услуг по различным направлениям, включая и самые востребованные федеральные государственные услуги, такие как «государственный кадастровый учет и государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним», «регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации», а также региональные услуги и услуги органов местного самоуправления.

Как начинал работу Центр и как развивался рассказала руководитель Центра Алла Глазкова, которая отметила, что «за пять лет сотрудниками Центра проведена огромная работа, жителям района оказано более 104 тысяч государственных и муниципальных услуг, отработана система межведомственного взаимодействия с органами государственной исполнительной власти, государственными внебюджетными фондами, внедрена система мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных в Центре. Теперь название Центра- «Мои документы» знает практически каждый житель Орджоникидзевского района, что подтверждает статистика посещаемости Центра жителями поселка Копьева и района: среднее количество обращений в день составляет более 100 заявителей».

Анализируя уровень востребованности среди жителей Орджоникидзевского района получения различных видов государственных и муниципальных услуг, следует отметить, что значительно увеличилось количество обращений по социальному направлению, например: на получение различных видов пособий, включая выплаты на детей.

С организацией рабочего места и обеспечения предоставления государственных услуг МВД России, в Центре появилась возможность получить государственную услугу по «выдаче (замене) водительского удостоверения, получить результат оказания государственной услуги по выдаче (замене) паспорта гражданина Российской Федерации. Ранее жителям Орджоникидзевского района приходилось предоставлять необходимые документы для получения данной услуги в Центр, а получать результат услуги, в виде документа (паспорта гражданина Российской Федерации) в органе государственной власти (подразделении МВД России по РХ).

Одной из главных составляющих успешной работы Центра, является успешная работа всех сотрудников небольшого, но очень слаженного коллектива Центра. Работа у специалистов Центра интересная и сложная, разноплановая и кропотливая, требующая постоянного повышения квалификации и обновления знаний, в том числе законодательства РФ, которые используются ими в работе.

Удовлетворенности в работе специалистам Центра добавляет ощущение нужности и востребованности при оказании помощи жителям района в решении различных жизненных ситуаций, радость и благодарность заявителей за положительные результаты при получении государственных и муниципальных услуг в Центре.

Реализация в работе принципа «одного окна», удобный график работы, предварительная запись, комфортная зона ожидания – все это реализовано в Центре «Мои документы» и уже кажется далеким прошлым привычный ранее порядок получения услуг, когда жителям района проходилось не один раз обращаться в ведомства для получения государственных и муниципальных услуг.

С учетом введенного на территории Республики Хакасия режима повышенной готовности, работа специалистов в Центре организована с соблюдением всех норм эпидемиологического благополучия жителей района и требований Роспотребнадзора РХ.

Уже привычным становится формат обращения жителей Орджоникидзевского района в Центр по предварительной записи, с использованием средств индивидуальной зашиты и соблюдением социальной дистанции, а также проведение в течение рабочего дня сотрудниками Центра уборок с использованием дезинфицирующих средств.

Несмотря на все это, Центр продолжает оставаться одним из главных мест, куда обращаются жители района для получения государственных и муниципальных услуг.

За период своей работы, в Центре сложились свои традиции, в том числе, с проведением совместных праздничных мероприятий с участием Администрации Орджоникидзевского района, отделения МВД России по Орджоникидзевскому району по торжественному вручение главных документов - паспортов гражданина Российской Федерации 14 летним жителям района:   

СМИ о нас: МФЦ Копьево - 5 лет!

(фото из архива)

Торжественное вручение паспорта юным гражданам РФ в честь празднования Дня Конституции   РФ:

СМИ о нас: МФЦ Копьево - 5 лет!

(фото из архива)

СМИ о нас: МФЦ Копьево - 5 лет!

(фото из архива)

Ежегодно, сотрудниками Центра проводятся информационные классные часы с учащимися 10-11 классов, на которых сотрудники знакомят ребят с возможностями и удобством получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде с использование Единого портала государственных и муниципальных услуг-ЕПГУ.

Всегда восхищает не только сотрудников Центра, но и жителей района работы воспитанников студии ИЗО «Мир и Человек» Копьёвского районного Дома детского творчества, руководитель студии Галина Комарова.

Проводимые выставки детских рисунков знакомят жителей и гостей района с созданной руками ребят красотой, которая дарит окружающим всегда хорошее настроение!

Ежегодным стало проведение дней открытых дверей, приуроченных к празднования Международного Дня клиента и открытию центра «Мои документы» в Орджоникидзевском районе. В эти праздничные дни поздравления принимают наши дорогие заявители. 

Работа Центра связана с непрерывным процессом взаимодействие с Администрацией Муниципального образования Орджоникидзевского района во главе с А.Тайченачевым, Главами Администраций сельсоветов, руководителями образовательных Учреждений органами государственной исполнительной власти и только совместная, слаженная работа помогает достигнуть хороших результатов!

Работа МФЦ связана с постоянными изменениями, направленными на совершенствование процесса предоставления государственных и муниципальных услуг и коллектив Центра всегда готов к таким изменениям, ведь получение услуг становится с годами более простым и доступным!

Ждем Вас в центре «Мои документы»!

А.В.Глазкова

руководитель Центра "Мои документы" п. Копьево

Источник: газета "Орджоникидзевский рабочий" (№6) 12.02.2021г

Возврат к списку