Перейти на главную страницу
Государственное автономное учреждение
Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг
Республики Хакасия
8-800-350-06-42

В МФЦ Хакасии состоялось обучение специалистов приему заявления об установлении секретного кода

24.05.2023

С 01 июня 2023 года расширяется перечень участников информирования гражданина о правах, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет ему возможность получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат.

19 мая состоялось обучение специалистов окон обслуживания МФЦ Хакасии порядку оказания услуги по «приему от граждан заявлений об установлении секретного кода для идентификации гражданина».

При личном посещении гражданином участников информирования может быть установлен секретный код для идентификации гражданина и телефонные номера, с которых предполагается осуществлять звонки для получения персонифицированной информации посредством единого телефонного номера.

Начальник отдела организации работы клиентских служб Отделения СФР по РХ Ирина Котельникова рассказала сотрудникам МФЦ Хакасии о способах подачи заявления, включая МФЦ республики.

В МФЦ Хакасии состоялось обучение специалистов приему заявления об установлении секретного кода


Форма заявления предусматривает 2 варианта: 1 вариант: секретный код, состоящий от 3 и до 10 символов), 2 вариант: ответ на секретный вопрос (девичья фамилия матери, кличка домашнего питомца и др.).

Оператор СФР при обращении в телефонном режиме заявителя по различным вопросам спросит секретный код или ответ на секретный вопрос. После получения верного ответа оператор СФР предоставит заявителю необходимую информацию.

Если заявитель забыл секретный код или вопрос, он вправе вновь обратиться с заявлением об установлении нового кода или вопроса.

Возврат к списку